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Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente

PREINSCRIPCIÓN
Categoría:

Descripción

Objetivos:

– Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.
– Analizar los procesos de atención al cliente, identificando los aspectos necesarios para proporcionar un buen servicio al cliente.
– Utilizar las nuevas herramientas tecnológicas para la atención al cliente en la empresa.
– Analizar las herramientas y medios tecnológicos para la creación de tiendas virtuales, y su influencia en el aumento de las ventas.

 

Dirigido a:

Pequeñas y medianas empresas, gerentes y directores o responsables comerciales y/o marketing. Gestores de comercios, autónomos y emprendedores.

 

 

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