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Comunicación efectiva

PREINSCRIPCIÓN

Descripción

Objetivos:

– Desarrollar las habilidades y estrategias necesarias para lograr una mayor eficacia durante los procesos de comunicación.
– Identificar los elementos y posibles barreras implicadas en todo proceso comunicativo.
– Categorizar la comunicación según los canales, participantes y formas de comunicar de las personas.
– Reconocer las capacidades de escucha activa, empatía y asertividad como esenciales para lograr una comunicación efectiva.
– Comprender la importancia de la retroalimentación, de una buena presentación y del lenguaje como estrategias para lograr una comunicación efectiva.
– Relacionar las presentaciones, la argumentación y la comunicación no violenta como herramientas para el logro de una comunicación efectiva.

 

Dirigido a:

Pequeñas y medianas empresas, gerentes y directores o responsables comerciales y/o marketing. Gestores de comercios, autónomos y emprendedores.

 

Ficha técnica y temario:

Comunicación efectiva

 

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